Foire aux questions (FAQ)

Où effectuez-vous actuellement vos livraisons ?

Nous livrons actuellement partout au Canada et aux États-Unis .

- Si votre adresse de livraison se trouve au Canada , votre commande sera imprimée et expédiée depuis Woodbridge, en Ontario .

- Si votre adresse de livraison se trouve aux États-Unis , votre commande sera imprimée et expédiée depuis nos partenaires d'impression américains situés à San Jose, en Californie .

Il n'y a pas de frais de douane imprévus, tout est expédié à l'intérieur du pays en fonction de votre lieu de résidence.

De plus, nous nous étendrons à l'Europe, au Royaume-Uni et à l'Australie début 2026. Abonnez-vous à notre newsletter pour être parmi les premiers informés !

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont traitées sous 7 jours ouvrables (les vêtements sont imprimés à la demande).
Une fois expédiée, la livraison prend généralement de 3 à 8 jours ouvrables .
Vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi une fois que votre commande aura quitté nos locaux.

Période des fêtes : les délais de production et de livraison sont plus longs pendant les fêtes. Prévoyez à l’avance lors de votre commande ! Des questions ? Écrivez-nous à contact@northstillmind.com .

Veuillez noter : les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence. Si vous habitez dans une zone rurale ou isolée, la livraison peut prendre un peu plus de temps. De plus, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des intempéries, des pénuries de matériaux ou des grèves de transporteurs.

Si vous avez des questions concernant le statut de votre livraison, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à contact@northstillmind.com , nous serons ravis de vous aider !

D'où vos produits sont-ils fabriqués et expédiés ?

🧡 Toutes nos créations sont réalisées avec amour par nos soins. Nous sommes une petite marque fière de partager ce que nous aimons.

Nous travaillons avec des partenaires d'impression de confiance au Canada et aux États-Unis.

Votre commande est toujours traitée dans le même pays que votre adresse de livraison, ce qui permet d'éviter les frais de douane, de raccourcir les délais de livraison et de réduire les émissions de carbone.

Les commandes canadiennes sont imprimées et expédiées depuis Woodbridge, en Ontario.

Les commandes aux États-Unis sont imprimées et expédiées depuis San Jose, en Californie.

Nous imprimons nos motifs sur des t-shirts haut de gamme Bella+Canvas 3001 , reconnus pour leur toucher ultra-doux, leur coupe moderne et leur production éco-responsable.
Nous utilisons également le sweat-shirt Gildan 18000 et le sweat à capuche Champion S700 pour nos options en polaire confortable.

Bella+Canvas : Confectionné en coton 100 % américain, coupé et teint à Los Angeles dans un atelier certifié WRAP, et certifié OEKO-TEX® pour la sécurité. Assemblé au Honduras ou au Bangladesh dans des usines garantissant des conditions de travail éthiques et respectueuses des droits humains.

Champion : une marque de vêtements de sport emblématique, réputée pour sa durabilité, son confort et son style authentique. Le sweat à capuche S700 est confectionné dans un mélange doux de coton et de polyester molletonné, orné du logo « C » iconique de Champion et conçu pour durer.

Gildan : Marque mondialement reconnue pour ses basiques de qualité, Gildan produit de manière responsable dans des usines certifiées, en privilégiant le développement durable, l’éthique du travail et la réduction de l’impact environnemental. Le sweat-shirt 18000 est un modèle doux en molleton de coton et polyester, conçu pour un confort optimal au quotidien.

De quoi sont faits vos t-shirts ?

Nous imprimons nos motifs sur des t-shirts haut de gamme Bella+Canvas 3001 , reconnus pour leur toucher ultra-doux, leur coupe moderne et leur production éco-responsable.

Nous utilisons également le sweat-shirt Gildan 18000 et le sweat à capuche Champion S700 pour nos options en polaire confortable.

Bella+Canvas : Confectionné en coton 100 % américain, coupé et teint à Los Angeles dans un atelier certifié WRAP, et certifié OEKO-TEX® pour la sécurité. Assemblé au Honduras ou au Bangladesh dans des usines garantissant des conditions de travail éthiques et respectueuses des droits humains.

Champion : une marque de vêtements de sport emblématique, réputée pour sa durabilité, son confort et son style authentique. Le sweat à capuche S700 est confectionné dans un mélange doux de coton et de polyester molletonné, orné du logo « C » iconique de Champion et conçu pour durer.

Gildan : Marque mondialement reconnue pour ses basiques de qualité, Gildan produit de manière responsable dans des usines certifiées, en privilégiant le développement durable, l’éthique du travail et la réduction de l’impact environnemental. Le sweat-shirt 18000 est un modèle doux en molleton de coton et polyester, conçu pour un confort optimal au quotidien.

🌈 T-SHIRTS Composition du tissu par couleur

💯 100% coton :
Blanc, naturel, noir, rouge, kaki, rose, crème, bordeaux, bleu turquoise

🌀 52 % coton / 48 % polyester :
Gris chiné foncé, Gris chiné sport, Bleu marine chiné, Mauve chiné, Pêche chiné, Bleu glacier chiné

🔟 90 % coton / 10 % polyester :
Quelques variantes de Athletic Heather (voir le menu déroulant du produit)

Comment choisir ma taille ?

Nous utilisons des tailles unisexes pour tous nos produits, mais la coupe varie légèrement d'un article à l'autre :

T-shirts : Ils taillent normalement et leur coupe semi-ajustée arrive juste sous les hanches. Pour les silhouettes menues, ils peuvent paraître un peu amples. Commandez votre taille habituelle pour un ajustement parfait.

- Sweat-shirts à capuche Champion : Ces modèles taillent légèrement plus petit que les tailles unisexes standard. Si vous préférez une coupe plus ample, nous vous recommandons de prendre une taille au-dessus.

- Sweat-shirts (Gildan 18000) : Coupe unisexe classique - taille conforme avec une coupe confortable et décontractée.

📏 Consultez nos tableaux de tailles impériales (États-Unis) et métriques (Canada/UE) pour connaître les mesures exactes. Chaque page produit contient également des photos à titre de référence.

✨ Besoin d'aide pour choisir ?

- Pour une coupe unisexe : commandez votre taille habituelle.

⚠️ Comme tous les articles sont imprimés à la demande, nous n'acceptons pas les échanges pour les problèmes de taille. Prendre un instant pour consulter le tableau des tailles vous garantit une expérience plus agréable et moins de gaspillage. Si vous avez besoin d'aide pour trouver votre taille, veuillez nous écrire à contact@northstillmind.com . Merci de soutenir une consommation responsable ! 💛

Comment entretenir mon t-shirt ?

✅ Laver à l'envers
✅ Lavage en machine à froid (max. 30°C / 90°F)
✅ Utilisez un détergent doux
✅ Sécher en machine à basse température OU suspendre pour sécher pour de meilleurs résultats
✅ Repasser à l'envers si nécessaire
🚫 Ne pas blanchir
🚫 Ne pas nettoyer à sec

Acceptez-vous les retours ou les échanges ?

🛍️ Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours aux nouveaux clients.
Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, envoyez-nous un courriel à contact@northstillmind.com dans les 30 jours suivant la livraison et nous ferons tout notre possible pour y remédier 💛

🔁 Étant donné que tous nos articles sont imprimés sur commande , nous ne pouvons accepter ni les retours ni les échanges pour :

🚫 Changement d'avis

🚫 Taille incorrecte choisie (veuillez consulter attentivement notre tableau des tailles avant de commander, ou nous envoyer un e-mail avant de commander)

✅ Nous acceptons les retours ou les échanges pour les articles arrivés endommagés ou défectueux.
Si c'est le cas, contactez-nous simplement avec une photo, votre numéro de commande et une description du problème, nous sommes là pour vous 💌

Que dois-je faire si mon article est endommagé ou incorrect ?

Veuillez nous envoyer un courriel à contact@northstillmind.com dans les 30 jours suivant la livraison avec :

-Votre numéro de commande

-Une brève description du problème

-Une photo claire du produit

Nous trouverons une solution, soit par un remplacement, soit par un remboursement sans frais. Veuillez noter que des photos sont obligatoires pour toute demande de remplacement ou de remboursement.

Combien de temps prennent les remboursements ?

Une fois approuvées, les remboursements sont traités sous 5 à 7 jours ouvrés via votre mode de paiement initial. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

Quand les podcasts gratuits de Yoga Nidra seront-ils disponibles ?

Notre série gratuite de Yoga Nidra (en anglais) sera lancée sur YouTube et Spotify début 2026 .
Vous pouvez d'ores et déjà vous abonner à notre chaîne YouTube pour être averti(e) de la disponibilité des premiers épisodes.

Vous avez encore une question ?

Nous sommes ravis de vous aider. N'hésitez pas à nous envoyer un message à contact@northstillmind.com 💌